Politiques légales

N'Dayri Group Inc. traite et expédie les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Les commandes sont expédiées depuis le Canada via des transporteurs de confiance. Les délais de livraison varient selon votre situation géographique.

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la destination et des tarifs du transporteur.

N'Dayri n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances imprévues.

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'adresses incorrectes.

Pour les envois internationaux, le client est responsable de tous les droits de douane ou taxes d'importation applicables.

En raison de la nature de nos produits alimentaires, toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons pas les retours pour les articles alimentaires ouverts ou utilisés.

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos du produit et de l'emballage endommagés.

Après vérification, nous pourrons proposer un remplacement ou un crédit en magasin, à notre discrétion.

Les remboursements ne sont émis qu'en cas de dommages vérifiés, d'erreur d'expédition de notre part ou de défaut du produit.

Une fois approuvés, les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement original.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'erreur a été causée par N'Dayri Group Inc.

N'Dayri Group Inc. respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.

Nous collectons des informations telles que votre nom, adresse courriel, adresse de livraison et détails de paiement uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience client.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter les paiements ou exécuter les commandes.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme décrit dans cette politique.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et bancaires.

Toutes les transactions sont cryptées via des passerelles de paiement sécurisées. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs.

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